В целях повышения уровня доступности услуг, предоставляемых органами ПФР населению и качества обслуживания жителей малых и отдаленных населенных пунктов, не имеющих транспортного сообщения, а также тех граждан, которые в силу своего возраста и физиологических возможностей не могут лично обратиться в стационарную клиентскую службу, во всех Управлениях (Отделах) ПФР созданы мобильные клиентские службы (МКС).
В 2011 году произведено 3183 выездных приемов, на 4% больше, чем в 2010 году. Из них 1860 выездов осуществлено на дом к пенсионерам, достигшим 80-летнего возраста, инвалидам 1 группы и инвалидам ВОВ, что на 157 выездов больше, чем в 2010 году.
Статистика:
589 раз МКС УПФР г. Донского выезжала в отдаленные села;
398 раз – в Щекинском районе;
300 раз в Алексинском районе. Более 50% выездов в этих районах осуществлялось на места жительства пенсионеров.
16969 граждан было принято на выездных приемах.
9715 граждан обратились за консультациями о правильности исчисления размера пенсии, о ее возможном увеличении, о перспективах пенсионного обеспечения.
139 человек интересовались вопросами валоризации.
732 гражданина получили консультации по вопросам выплаты пенсии: возобновление, восстановление, приостановление, прекращение, продление, в том числе обновлены заявления на выплату пенсий через кредитные организации.
1574 гражданина обратились за разъяснениями вопросов о праве на ежемесячную денежную выплату (ЕДВ), о размере и выплате ЕДВ, об индексации ЕДВ.
274 человека по вопросам установления федеральной социальной доплаты (ФСД).
139 семей интересовались возможностями распоряжения средствами Материнского (Семейного) Капитала.
553 человека обратились с вопросами о реализации прав граждан при формировании накопительной части трудовой пенсии, в т.ч. участия в Программе государственного софинансирования пенсии.
Количество принятых заявлений:
194 – о назначении пенсии;
410 – о перерасчете пенсии;
758 – об отказе (предоставлении) от НСУ.
В 2011 году проведено четыре информационных марафона, в ходе которых состоялись встречи, выездные приемы, лекции, беседы, консультации в 283 населенных пунктах, организациях, в том числе центрах социального обслуживания дневного и круглосуточного пребывания, больницах Тульской области, на которых присутствовали и были приняты 5981 человек.
Некоторые встречи и выездные приемы проходили совместно с представителями администрации МО и общественной организации «Совет ветеранов».
Принимая во внимание, что действующим пенсионным законодательством предусмотрен заявительный характер 1362 гражданина реализовали своё право на пенсионное и социальное обеспечение не выходя из дома в ходе выездных приёмов мобильных клиентских служб.
