По итогам работы с обращениями в I квартале 2015г

15 июня 2015 10:29

В I квартале 2015г. в Отделение ПФР по Тульской области   поступило 687 обращений, в том числе 311 устных (на личном приеме, по телефону) и 376 письменных.

По сравнению с I кварталом 2014г. количество устных обращений увеличилось   в 1,5, количество писем уменьшилось 1,02 раза.  Количество обращений об исчислении размера пенсии увеличилось в 1,6, по вопросам выплаты и доставки пенсий в 1,2, о пенсионном страховании и инвестировании пенсионных накоплений в 0,9 раза (причем по вопросам о правах и обязанностях страхователей и застрахованных лиц в 1,7, а о порядке уплаты страховых взносов индивидуальными предпринимателями и адвокатами в 2,3), о направлении средств МСК на цели, не предусмотренные законодательством, в 1,6. Количество обращений о праве на пенсию уменьшилось в 1,08, об исчислении стажа и заработка в 1,2 раза, о   перерасчете, индексации и корректировке пенсий в 1,5 раза, по вопросам ЕДВ и НСУ в 1,3 раза, по вопросам МСК в 1,6 раза, по иным вопросам в 1,2.

Все обращения внимательно рассмотрены, и заявителям в установленные законом сроки даны аргументированные разъяснения, в том числе при необходимости с выездом на место.

В ходе рассмотрения обращений заявителям оказывалось содействие в реализации их права на улучшение пенсионного обеспечения и социального обслуживания. Размеры пенсий у 13 пенсионеров увеличились на суммы от 195 руб. 38 коп. до 4708 руб. 71 коп.:

   - в результате расчета сумм возмещения страховых взносов в баллах по Федеральному закону от 28.12.2013 №400-ФЗ за   периоды ухода за детьми, службы в армии по призыву и проживания с мужем военнослужащим в местностях, где отсутствовала возможность трудоустройства;

- в связи с конвертацией из специального стажа, в том числе за счет суммирования северного стажа и стажа по Списку №1;

   - с учетом зачета в стаж периодов работы, ранее не учтенных   в связи с некорректным оформлением записей о работе в  трудовых книжках (вкладышах);

  • - по более выгодному «северному» заработку по архивной справке,   поступившей в ответ на запрос;
  • - в результате перехода на более выгодные виды пенсии.

Размеры доплат за прошлое время составили от 944 руб. до 1805 руб.  

Продолжая использовать наш сайт, Вы даете согласие на обработку пользовательских данных (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; версия Flash; версия Silverlight; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы, наличие Cookies, наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; действия пользователя на сайте) в целях определения посещаемости сайта. ОК