15 ноября в городе Узловая состоялась презентация нового помещения клиентской службы Управления Пенсионного фонда РФ в городе Узловая и Узловском районе. Теперь за назначением выплат, в том числе и социальных, начислением и перерасчетом пенсий, и многим другим услугам ПФР жителям района необходимо обращаться по адресу: г.Узловая, ул. 14 декабря, 22/1.
В торжественном мероприятии приняли участие Управляющий Отделением ПФР по Тульской области Николай Крайнев, глава МО г. Узловая и МО Узловский район Марина Карташова, руководитель аппарата администрации района Лариса Антонова и начальник Управления ПФР в г. Узловая и Узловский район Елена Сулимова.
«В новой клиентской службе учтены все требования к системе обслуживания граждан, которые предъявляет Пенсионный фонд России. Помещения для приема посетителей расположено ближе к центру города, что реализует принцип доступности оказываемых услуг. А чтобы не нарушать процесс непрерывности оказания услуг населению, все техническое оснащение нового здания проведено в выходные дни, и уже с 20 ноября двери клиентской службы открылись для посетителей по новому адресу», - рассказал Николай Крайнев.
«При входе в зал клиентской службы располагается стойка, за которой сотрудник Пенсионного фонда будет следить за потоком посетителей, консультировать и при необходимости помогать получить в терминалах электронной очереди талоны на прием. Большое помещение позволило организовать и зону ожидания для посетителей, а на стенах оборудовано несколько видеоэкранов, где показывается актуальная информация для населения. Личное консультирование граждан по вопросам пенсионного обеспечения будет вестись в индивидуальных информационных кабинах клиентской службы.
Мы максимально учли требования по оснащению клиентской службы оборудованием для граждан с ограниченными возможностями. Например, для слабо видящих людей в залах на полу предусмотрены тактильные полосы.
В целом же, улучшение условий приема посетителей, получающих государственные услуги – это одно из приоритетных направлений работы и большой вклад в реализацию задач поставленных Пенсионным фондом», - отметила руководитель клиентской службы Людмила Бондаренко.
