23 апреля 2018 16:00

В Отделении ПФР по Тульской области состоялось совещание в режиме  видеоконференции с начальниками Управлений (Отделов),  руководителями и специалистами пенсионного блока, руководителями клиентских служб территориальных органов ПФР нашего региона.

Заместитель управляющего Отделением Людмила  Маслова обсудила с собравшимися основные задачи на текущий год по повышению клиентоориентированности и организации работы клиентских служб ПФР  в регионе, отметив важность качественной работы «горячих линий» и предварительной записи на прием.

Также особое внимание уделяется работе Отделения на портале «Ваш контроль». Система «Ваш контроль» дает возможность оценить ключевые услуги ПФР, предоставление которых организуется в клиентских службах Фонда. Людмила Маслова  отметила необходимость усиления контроля достоверности информации, размещаемой на портале, и проведения мониторинга оценок и отзывов граждан о взаимодействии с сотрудниками ПФР.

Еще одной темой обсуждения стали перспективы внедрения цифровых технологий в работе органов Пенсионного фонда, в частности – создание виртуальной клиентской службы и фронт-офисов ПФР.

Важным аспектом деятельности Отделения Людмила Маслова  определила усиление информационно-разъяснительной работы по всем направлениям обслуживания населения, в особенности по предоставлению гражданам государственных услуг ПФР.

Актуальные организационно-правовые вопросы назначения и перерасчета пенсий в ходе видеоконференции были подробно рассмотрены начальником отдела организации назначения и перерасчета пенсий Еленой Дьяковой. Основными задачами в области пенсионного обеспечения были определены:

 

совершенствование порядка пенсионного обслуживания;

расширение перечня государственных услуг, предоставляемых Пенсионным фондом в электронном виде;

взаимодействие с органами медико-социальной экспертизы с использованием федеральной государственной информационной системы «Федеральный реестр инвалидов»;

актуализация размеров страховых пенсий с учетом индивидуальных сведений за 2017 год.

 

Выступление начальника отдела назначения пенсий с учетом специального стажа и оценки пенсионных прав застрахованных лиц Аллы Кузиной было посвящено организации работы по назначению страховых пенсий по данным индивидуального (персонифицированного) учета при согласии застрахованного лица.

Продолжая использовать наш сайт, Вы даете согласие на обработку пользовательских данных (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; версия Flash; версия Silverlight; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы, наличие Cookies, наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; действия пользователя на сайте) в целях определения посещаемости сайта. ОК