Об итогах работы с обращениями граждан во 2 квартале 2018 года

06 августа 2018 16:31

Во 2 кв. 2018г. в Отделение  поступило  733 обращения, в том числе  174 устных   и 559 письменных. В управления ПФР  области  поступило 430 письменных обращений  и 16847 на личном приеме.

Руководством Отделения принято 15 посетителей. По  телефону «горячей линии» дано 2178 консультаций.

Зарегистрировано 1 коллективное и 2 анонимных обращения, а также 2 предложения по изменению законодательства, которые доведены до сведения ПФР и    4 благодарности.     Все обращения внимательно рассмотрены,  и заявителям в установленные  законом сроки даны аргументированные разъяснения, в том числе 10 с выездом на место.

В ходе рассмотрения обращений заявителям оказывалось содействие в реализации их права на улучшение пенсионного обеспечения:  рекомендован переход со страховой пенсии  по старости на более выгодную страховую пенсию по случаю потери кормильца, произведен   перерасчет  пенсии с учетом замены периода ухода за детьми до 1,5 лет во время работы на пенсионные коэффициенты, перерасчет пенсии с учетом зачета в страховой стаж периодов предпринимательской деятельности  по справке об уплате патента и  проживания с мужем -военнослужащим в местностях, где отсутствовала возможность трудоустройства;   на основании справок о заработке, поступивших  в ответ на запросы из Украины и Кыргызской Республики,    у одного  гражданина   произведен перерасчет ранее назначенной пенсии, а у другого возникло право на страховую пенсию  и т.д.

В результате  у 14  пенсионеров  увеличение пенсии составило от 190 руб.   до 604 руб.  90 коп.       

Продолжая использовать наш сайт, Вы даете согласие на обработку пользовательских данных (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; версия Flash; версия Silverlight; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы, наличие Cookies, наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; действия пользователя на сайте) в целях определения посещаемости сайта. ОК