В Отделение Пенсионного фонда по Тверской области и его территориальные органы в 2017 году поступило 115806 обращений от жителей региона. Из них 3457 письменно, в том числе 2952 по почте и 505 через электронные сервисы ПФР, 609 – устно на личном приеме у руководителей и специалистов ПФР, 111740 - по телефонам «горячей линии».
Чаще всего жители области задавали вопросы о возможности получения средств из материнского (семейного) капитала, а также о способах его использования, о праве на установление пенсий, их перерасчете и возможности увеличения, об индексации пенсии, порядке установления компенсационных выплат по уходу за нетрудоспособными гражданами. На все обращения своевременно даны ответы.
Напоминаем, тверичане могут обратиться в Отделение ПФР лично или позвонив по телефону «горячей линии» (4822) 777-445. Можно обратиться письменно по адресу 170100, г. Тверь, ул. Вагжанова, дом 9, строение 1, а также в онлайн-приемную ПФР на официальном сайте ПФР. Записаться на прием, направить обращение, предварительно заказать справки или рассчитать размер будущей пенсии с помощью калькулятора на сайте ПФР можно без регистрации. Жители области имеют возможность задать вопросы специалистам ПФР во время выездных приемов, которые проводятся на автомобиле мобильной Клиентской службы (МКС). График выездов МКС размещен в разделе Отделения «Информация для жителей региона» на сайте ПФР. Информация о приеме граждан руководителями и специалистами Отделения в управлениях ПФР в городах и районах области, работе телефонов «горячих линий» также размещена на сайте Пенсионного фонда.
