Интеграция молодых специалистов с профессиональным сообществом и их адаптация к трудовой деятельности в Отделении Пенсионного фонда по Ульяновской области началась с изучения пенсионного законодательства и знакомства с организационной структурой ПФР и задачами его территориальных органов.
15 девушек и молодых людей из городских управлений ПФР приняли участие в обучающем семинаре по актуальным вопросам организации установления, выплаты пенсий и иных социальных выплат.
Профессиональными знаниями и секретами с молодежью делились опытные специалисты - руководители отделов пенсионной службы отделения. Слушатели познакомились с правилами работы программных комплексов, используемых при обращении граждан в ПФР, при назначении и выплате пенсий, а также с правилами начисления пенсий и порядком предоставления госуслуг и т.д.
Завершилось обучение психологическим тренингом по формированию внешней и внутренней клиентоориентированности специалистов.
Опрос, проведенный в ходе обучения, показал, что молодежь настроена на работу оптимистично, с высоким уровнем вовлеченности в профессию и эмпатии к клиентам.
