23 апреля 2019 года Главный федеральный инспектор по Ульяновской области Сергей Валенков посетил Отделение Пенсионного фонда РФ по Ульяновской области. Целью визита стало знакомство с работой регионального Отделения ПФР.
Рабочая встреча началась с осмотра клиентской службы Управления ПФР в Ленинском районе г. Ульяновска. Сергей Валенков лично прошел путь, который проделывает каждый посетитель, начиная от получения талона в терминале электронной очереди и заканчивая оценкой качества предоставленных государственных услуг на специальном электронном устройстве.
Затем гостя Пенсионного фонда ознакомили с основными функциями ПФР и финансовыми показателями деятельности Отделения. Особенное внимание Главного федерального инспектора было обращено на развитие дистанционных форм взаимодействия с клиентами путем телефонного и интернет-обслуживания. Управляющий Отделением Александр Чернышев подчеркнул, что Пенсионный фонд Ульяновской области одним из первых в России создал свою телефонную информационно-справочную службу, специалисты которой не только консультируют граждан, но и оформляют предварительный заказ документов и осуществляют запись на прием.
В завершении визита Сергея Валенкову рассказали о задачах, стоящих перед Отделением в текущем году, среди которых обеспечение реализации поручений Президента, связанных с индексацией пенсий выше прожиточного минимума и увеличением ежемесячной выплаты родителям детей-инвалидов, работа с региональными органами власти по наполнению ЕГИССО и подготовка к внедрению электронных трудовых книжек.
