Для собинского МФЦ взаимодействие с ПФР – в приоритете с первых дней работы

04 августа 2016

В Cобинском районе открыл свои двери МКУ Многофункциональный центр «Мои документы» по предоставлению государственных и муниципальных услуг.

В УПФР в Собинском районе состоялась деловая встреча начальника Управления В.В. Денисовой с директором МФЦ Е.М. Арсентьевой для налаживания взаимодействия в рамках предоставления государственных услуг. Во встрече также приняли участие С.В. Иванова, руководитель клиентской службы УПФР, и А.А. Потапова, начальник отдела назначения и перерасчета пенсий.

В ходе встречи было уделено внимание вопросу определения перечня государственных услуг в соответствии с Соглашением «О взаимодействии между Уполномоченным многофункциональным центром – государственным учреждением «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Владимирской области» и Отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по Владимирской области».

Валентина Владимировна отметила:

- Взаимодействие с МФЦ необходимо для повышения качества обслуживания клиентов Пенсионного фонда, для упрощения процедур и снижения издержек заявителя при обращении за государственными и муниципальными услугами. В нашем районе идет активное развитие МФЦ. И мы рассчитываем, что уровень нашего взаимодействия будет повышаться. Анализ обращений в Управление ПФР показывает, что почти половина граждан приходит в нашу клиентскую службу за различными справками, за общей информацией, которую ПФР готов успешно предоставлять через МФЦ. Особое преимущество нашего взаимодействия в том, что нет необходимости выделять специалистов ПФР для размещения в МФЦ – мы делегируем МФЦ часть своих функций, предварительно обучив и оказав консультационную помощь их сотрудникам.

Как договорились все участники встречи, наращивание сотрудничества между МФЦ и ПФР будет находиться под пристальным вниманием с обеих сторон.

Продолжая использовать наш сайт, Вы даете согласие на обработку пользовательских данных (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; версия Flash; версия Silverlight; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы, наличие Cookies, наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; действия пользователя на сайте) в целях определения посещаемости сайта. ОК