14 февраля Управление ПФР в Камешковском районе с рабочим визитом посетили управляющий Отделением ПФР во Владимирской области А.А. Мазанько и его заместитель Н.М. Семенова.
В ходе визита большой интерес у Алекесандра Мазанько вызвали новации в работе Клиентской службы ПФР. Удобство и доступность для клиентов (в первую очередь для маломобильных групп населения) офиса ПФР, наличие актуальной информации для посетителей – все эти составляющие качественной работы с гражданами были отмечены им в ходе знакомства с работой местных пенсионщиков.
Особый упор Александром Алексеевичем был сделан на необходимость развития современных технологий, в том числе на применение электронных сервисов, ведь они сокращают время ожидания человека в очереди до минимального. Во время встречи А.А. Мазанько и Н.М. Семенова обсудили с заместителем начальника Управления в Е.А. Шманичевой развитие электронных услуг, которые предоставляет Пенсионный фонд.
Александр Мазанько дал хорошую оценку деятельности районного ПФР, отметив профессионализм руководства Управления и его сотрудников. Говоря о предстоящих задачах, Александр Алексеевич уточнил:
- У Пенсионного фонда множество задач на ближайшую перспективу. Одна из них – переход на электронную форму взаимодействия с нашими клиентами, как с обычными посетителями, так и со страхователями. Нужно стремиться к тому, чтобы гражданин мог решать вопросы, входящие в компетенцию Пенсионного фонда, не выходя из дома – через интернет, а, точнее, посредством сервисов «Личный кабинет гражданина» и «Личный кабинет страхователя», а также сайта Госуслуг.
