В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» территориальные органы ПФР и многофункциональные центры (далее - МФЦ), расположенные во всех городах Владимирской области, продолжают осуществлять взаимодействие в части предоставления государственных и муниципальных услуг.
На территории Владимирской области по состоянию на 1 апреля 2018 года функционирует 20 МФЦ (в том числе 3 из них, расположенных в городе Владимире). Передача данных из МФЦ в территориальные органы происходит 3 способами: в электронном виде ,на бумажных носителях и на USB-флешнакопителе.
Все МФЦ оказывают государственные услуги ПФР, предусмотренные обязательным перечнем. Услуги из рекомендуемого Перечня на территории Владимирской области предоставляются в 10 МФЦ городов.
Всеми МФЦ области оказано за I квартал 2017 года 1266 услуги (всего -22941). Наибольшее количество заявлений принято и оказано услуг МФЦ в городах: Муром -345, Ковров-269, Собинка 177.
В целях улучшения качества взаимодействия территориальных органов ПФР и МФЦ по оказанию государственных услуг Отделением ПФР были проведены 2 встречи с руководством ГБУ «МФЦ Владимирской области», на которой рассматривались вопросы о внесении изменений в Соглашение в части предоставления государственных услуг ПФР, включенных в рекомендуемый перечень государственных и муниципальных услуг.
В настоящее время территориальными управлениями ОПФР по Владимирской области проводится следующая работа:
- совместно с руководителями МФЦ решается вопрос об электронном взаимодействии ПФР и МФЦ в целях улучшения качества обслуживания граждан и сокращения сроков предоставления государственных услуг;
- организуется обучение, консультирование специалистов МФЦ и обеспечение формами, образцами заявлений и нормативной базой по каждой государственной услуге, предусмотренной Соглашением;
- гражданам рекомендуется в часы пиковой нагрузки в клиентских службах Управлений ПФР обращаться за получением услуг ПФР в МФЦ.
