Об обращениях граждан и застрахованных лиц в ОПФР по Владимирской области во II квартале 2018 года

16 июля 2018 04:39

В течение  II квартала  2018 года   общее количество обращений, поступивших в Отделение ПФР,  по вопросам пенсионного страхования составило 499,  из них 398 письменных заявлений  и 101 устное обращение.   В том числе, у руководства Отделения и  в структурных подразделениях ОПФР  побывало 33 человека.

Наиболее высокий процент письменных  обращений   (25,8% от общего числа обращений) зарегистрирован  по вопросам   об исчислении размера  пенсии, 19,5%- по вопросам   о пенсионном страховании, инвестировании  пенсионных накоплений, 12,8%- о выплате, 10,5%- о стаже и заработке, 6,7%- о  праве на установление пенсий, 8,8%- о мерах  государственной и  социальной поддержки.

Наиболее часто  затрагивались вопросы о правильности исчисления  размера страховой части  пенсии по старости с учетом имеющегося стажа, заработка  и суммы страховых взносов, о низком размере пенсии от граждан, имеющих продолжительный стаж  и невысокий заработок для исчисления пенсии либо небольшую сумму страховых взносов за периоды  после 01.01.2002 г., об исчислении пенсии по инвалидности, об исчислении размера  досрочной страховой пенсии по  Спискам №1 и №2.

Продолжает увеличиваться процент обращений   по вопросам о   пенсионном страховании и инвестировании средств пенсионных накоплений. Наибольшее число обращений  по данной тематике  по  вопросам: о выборе управляющей компании и фактах необоснованного перевода  средств пенсионных  накоплений, о  получении информации  о состоянии   индивидуального лицевого счета, о правомерности  взыскания задолженности  по страховым взносам.

Значительное число обращений  зафиксировано  по вопросам выплаты.  Наибольшее число обращений  по данной тематике  по  вопросам:  об удержании из пенсии по исполнительным документам,  о сроках выплаты пенсии, об изменении способов доставки пенсии,   просьбы об изменении графиков выплаты пенсии  через  почтовые отделения. 

Также следует отметить  блок вопросов  о мерах  государственной поддержки  и социальных услугах. Наиболее часто ставились вопросы, связанные  с установлением  и выплатой  федеральной (региональной)  социальной доплаты к  пенсии,   о  вопросах, связанных  с  получением  сертификата на материнский (семейный)  капитал и  о распоряжении средствами  М(С)К.

 

 

Продолжая использовать наш сайт, Вы даете согласие на обработку пользовательских данных (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; версия Flash; версия Silverlight; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы, наличие Cookies, наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; действия пользователя на сайте) в целях определения посещаемости сайта. ОК