События

По единому многоканальному телефону в Волгоградской области (8442) 96-09-09 можно будет получить информацию по вопросам пенсионного (социального) обеспечения и обязательного пенсионного страхования.  С 1 февраля 2018 года  Контакт-центр будет принимать телефонные обращения жителей Волгограда, а уже со второго полугодия начнет обрабатывать звонки по всей Волгоградской области.

 Сегодня ПФР – это крупнейшая федеральная система оказания государственных социальных услуг в России, которая сопровождает человека с самого рождения. Ежегодно в территориальные Управления ПФР по Волгограду и Волгоградской области поступают более 300 тысяч телефонных звонков. Гражданам нужны консультации по общим вопросам, справочная информация о режиме работы, порядке предоставления различных государственных услуг, необходимых документах и так далее. Между тем специалисты клиентских служб районных Управлений одновременно и ведут прием граждан на местах, и  отвечают на поступающие телефонные звонки жителей. Создание новой структуры снимет эту функцию с клиентских служб, специалисты на местах будут заняты исключительно обслуживанием посетителей, не отвлекаясь на телефон, что повысит качество персональных консультаций жителям нашего региона, как при личном визите в ПФР, так и при обращении по телефону. 

 Важно знать: В настоящее время получить консультацию возможно по телефону «горячей линии» Отделения 24-93-77, а также по телефонам «горячих линий» в территориальных Управлениях, которые указаны на странице Отделения ПФР по Волгоградской области на сайте Пенсионного фонда Российской Федерации  www.pfrf.ru.

Также проверить состояние индивидуального лицевого счета, информацию о трудовом стаже, отчисляемых работодателем страховых взносах и количестве пенсионных баллов можно получить в «Личном кабинете гражданина», который размещен на официальном сайте Пенсионного фонда РФ www.pfrf.ru.

Получить большинство государственных услуг ПФР можно и в электронном виде. Все услуги и сервисы, предоставляемые ПФР в электронном виде, объединены в один портал на сайте Пенсионного фонда – es.pfrf.ru.

Чтобы получить услуги ПФР в электронном виде, необходимо иметь подтвержденную учетную запись на портале госуслуг (gosuslugi.ru).

Ключевые услуги ПФР в электронной форме также можно получить через бесплатное мобильное приложение ПФР, доступное для платформ iOS и Android, и портал госуслуг.

Продолжая использовать этот сайт, Вы принимаете условия пользовательского соглашения и даёте согласие на обработку пользовательских данных (файлов cookie), в том числе с использованием системы аналитики «Яндекс. Метрика», (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы; наличие Cookies; наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; глубина просмотра; действия пользователя на сайте; географические данные) в целях определения посещаемости сайта. Отказаться от обработки пользовательских данных и использования «cookie» можно, выбрав соответствующие настройки в браузере. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта.

ПОДТВЕРЖДАЮ