11 июня 2011 года Распоряжением Президента Российской Федерации Д.А. Медведева объявлена благодарность «За достигнутые трудовые успехи и многолетнюю добросовестную работу» управляющему Отделением Пенсионного фонда по Волгоградской области В.И. Сальному.
Владимир Сальный в должности управляющего Отделением ПФР по Волгоградской области практически «с нуля» создал на территории региона новую структуру социального обеспечения граждан.
Благодаря профессиональному походу к делу, уже через короткое время в региональном Отделении ПФР была создана современная материально-техническая база. На смену счетам пришла компьютерная техника, созданы каналы оперативной электронной связи с Пенсионным фондом России.
Новые принципы работы пенсионной системы потребовали внедрения новых стандартов взаимодействия с гражданами. В Отделении начали создаваться самостоятельные отделы по работе с обращениями граждан, а в территориальных управлениях – специализированные группы по приему населения.
В то же время Владимир Сальный вместе с командой единомышленников искал новые варианты развития взаимодействия с населением. В результате было принято решение о создании клиентских служб, которые должны были существенно повысить качество и скорость обслуживания обратившихся граждан. В том числе – за счет использования современных технологий: информационные автоматы, электронные очереди, прием населения по принципу «одного окна» и т.д.
Более того, в волгоградском Отделении в 2004 году был начат прием индивидуальных сведений от работодателей с использованием электронно-цифровой подписи. А спустя год создана первая в стране современная корпоративная сеть передачи данных, которая многократно упростила взаимодействие между отделами и управлениями, повысив оперативность принятия целого ряда решений. Разработан и прошел первую апробацию программный комплекс «Бесконтактной передачи данных» посредством электронно-цифровой подписи (ЭЦП), что позволило осуществлять назначение и перерасчет пенсий в автоматизированном режиме.
Стремясь оказать квалифицированную помощь каждому пенсионеру, волгоградское Отделение по инициативе управляющего Владимира Сального одним из первых включилось в эксперимент по внедрению новой технологии приема – «Мобильная клиентская служба», которая повышает уровень обслуживания за счет комплексного подхода при использовании технических средств и полное исключение необходимости обращения в стационарный офис. Внедрена система современных клиентских служб, в том числе с использованием специализированного автомобиля.
Все это позволило на сегодняшний день Отделению Пенсионного фонда Российской Федерации по Волгоградской области стать крупнейшим учреждением федеральной системы оказания государственных услуг в области социального обеспечения, в составе которого 42 Управления в каждом районе г. Волгограда и области. Специалисты Фонда обслуживают более 744 тысяч пенсионеров, осуществляют социальные выплаты 261 тысяче граждан, ведут персональные пенсионные счета 2 миллионов 385 тысяч человек, взаимодействуют со 155 806 страхователями.
В 2006, 2008, 2009 годах коллектив Отделения по Волгоградской области удостоен звания «Лучшее Отделение ПФР в Южном Федеральном округе».
– Полученное признание за добросовестную работу от имени главы государства – для меня весьма неожиданная и приятная новость, – говорит управляющий Отделением ПФР Владимир Сальный. – Эта благодарность предназначена не только мне, но и всему нашему коллективу, с которым мы выполняем поставленные государством задачи. Кроме того, она свидетельствует о том, что наше Отделение идет верным курсом, успешно защищая пенсионные права граждан.
