В Отделение Пенсионного фонда РФ по Волгоградской области со своими вопросами и проблемами обращаются в письменной форме и приходят на личный прием самые разные категории граждан. Основная масса обращений – это просьба помочь разобраться в том или ином вопросе, оказать консультацию, проверить, верно ли осуществляются выплаты. Есть в этой череде граждан и те, кто не просит Пенсионный фонд ни о чем, а просто благодарит сотрудников за доброжелательное и неравнодушное отношение к себе, умение слушать и желание помочь.
Одно из таких писем не так давно пришло в адрес регионального Отделения ПФР, которое было перенаправлено в Волгоград Пенсионным фондом России из Администрации Президента РФ. В письме (приводится с сокращениями, с сохранением стилистики автора), подписанном жительницей Среднеахтубинского района Волгоградской области Ниной Горбуновой, говорится:
«Уважаемый господин Президент!
У нас в р.п. Средняя Ахтуба есть Пенсионный фонд. Новое красивое здание. В этом здании работают прекрасные люди с красивыми душами. Всегда бы, когда к ним не обратилась (не только я) по любому вопросу, они придут на помощь. Досконально все пояснят, очень обходительны, вежливы. Ведь к ним приходят пожилые люди, каждый со своим характером. И ко всем они находят подход. <…>
Очень просим вынести благодарность этим людям, зачитать на всеобщем собрании. Особенно Строгановой Л.С. (начальник Управления ПФР) – она самый прекрасный, замечательный человек, хороший руководитель и коллектив у нее такой же.
С благодарностью, Горбунова Нина Александровна, х. Закутский».
