Региональное Отделение Пенсионного фонда и территориальные Управления ПФР в своей работе руководствуются неизменным принципом – оперативно и качественно оказывать помощь каждому жителю Волгоградской области.
И каждый позитивный отклик на работу наших сотрудников еще раз подтверждает высокие стандарты обслуживания в органах Пенсионного фонда:
«18.03.2014 г.
Нидерланды.
Добрый день!
Мне хотелось бы адресно поблагодарить секретаря офиса управления пенсионного фонда РФ в Советском районе Волгограда и работника отдела выплат. Это те, с кем мне пришлось разговаривать по телефону в последних числах февраля. Я живу в Голландии 20 лет, и за эти годы привыкла, что доброжелательное отношение к клиенту здесь является нормой. Теперь я вижу, что и ваши работники обслуживают клиентов на европейском уровне. Признаюсь, что всегда нервничаю, когда речь идет о документах (в моем случае это было свидетельстве о факте нахождения в живых). Но, уже с первых минут разговора с ними, мою напряженность «как рукой сняло».
Со стороны этих двух дам ко мне было проявлено максимум внимания, участия, необыкновенной любезности, корректности, вежливости и терпения.
В итоге, я в понятной форме получила квалифицированные ответы на возникшие у меня вопросы.
Спасибо руководству за выбор таких сотрудников.
Желаю этим замечательным дамам всех, всех благ.
С уважением, Каньшина Е.Ю.».
