О повышении качества предоставляемых услуг шла речь на совещании Отделения ПФР с МФЦ

15 ноября 2017 11:45

Сегодня в Отделении  ПФР по Волгоградской области прошло расширенное совещание с руководителями районных отделений «Многофункциональных центров».  Основная тема совещания – повышение качества предоставляемых услуг ПФР через МФЦ.

Отделение ПФР и МФЦ сотрудничают с 2013 года. На сегодняшний день МФЦ предоставляет 11 государственных услуг  ПФР, в том числе 3 по принципу «одного окна».За 10 месяцев 2017 года МФЦ оказано более 140 тысяч государственных услуг ПФР, что составляет 46,3% от общего количества государственных услуг, предоставленных ПФР.  В связи с этим особо пристальное внимание Отделение ПФР уделяет качеству данных услуг. Для того чтобы исключить вероятность возвратов документов, принятых  в МФЦ специалисты Отделения ПФР и МФЦ обменялись мнениями и обсудили меры по повышению качества  государственных услуг ПФР предоставляемых через МФЦ.

 

 

Интересно знать:

Жители Волгоградской области могут обратиться в МФЦ за получением следующего перечня услуг ПФР:

-Выдача гражданам справок о размере пенсий (иных выплат),

-Прием от граждан анкет в целях регистрации в системе обязательного пенсионного страхования, в том числе прием от застрахованных лиц заявлений об обмене или о выдаче дубликата страхового свидетельства,

-Информирование граждан о предоставлении государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг,

-Установление ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан в Российской Федерации,

-Информирование застрахованных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного страхования,

-Установление страховых пенсий, накопительных пенсий и пенсий по государственному пенсионному обеспечению,

-Выплата страховых пенсий, накопительных пенсий и пенсий по государственному пенсионному обеспечению,

-Установление федеральной социальной доплаты к пенсии,

-Прием, рассмотрение заявлений (уведомления) застрахованных лиц в целях реализации ими прав при формировании и инвестировании средств пенсионных накоплений и принятие решений по ним,

-Выдача государственного сертификата на материнский (семейный) капитал,

-Рассмотрение заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского семейного капитала.

         

 

 

Продолжая использовать наш сайт, Вы даете согласие на обработку пользовательских данных (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; версия Flash; версия Silverlight; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы, наличие Cookies, наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; действия пользователя на сайте) в целях определения посещаемости сайта. ОК