События
Обращениям граждан всегда уделяется самое пристальное внимание на всех уровнях государственной власти, поскольку именно обращения граждан в полном мере отражают настроения в обществе, выявляют спектр наиболее значимых и проблемных вопросов.
В течение многих лет Отделение ПФР по Ярославской области и его территориальные органы проводят планомерную работу с обращениями жителей региона, используя при этом разнообразные формы и современные технологии.
В 2010 году зафиксирован рост количества обращений. В первом полугодии органами Пенсионного фонда по Ярославской области рассмотрено более 1200 письменных обращений граждан и организаций, что на 58 процентов больше по сравнению с 2009 годом. На личный прием к руководителям и должностным лицам органов системы ПФР обратилось более 1700 жителей области.
Серьезное внимание уделяется рассмотрению письменных обращений граждан, поступающих в Отделение- анализируются обстоятельства, ставшие причиной обращения, даются подробные разъяснения и рекомендации.
В целом можно выделить 3 основные группы вопросов, с которыми граждане обращаются в органы Пенсионного фонда: это возможность увеличения размеров пенсий, дополнительные меры государственной поддержки семей, имеющих детей, а также вопросы применения нового законодательства о страховых взносах на обязательное пенсионное и медицинское страхование. Нам важно, чтобы каждый житель Ярославской области понимал и был уверен в том, что его пенсионные права реализованы в полном объеме. Для этих целей в Отделении работает «Школа молодого пенсионера». Слушателем Школы может стать каждый, кого интересуют вопросы пенсионного обеспечения и страхования, мер государственной социальной поддержки и социальных услуг. В рамках Школы проводятся индивидуальные консультации специалистов.
Традиционно должностные лица Отделения ПФР по Ярославской области и его территориальных органов выезжают в отдаленные населенные пункты для встреч с населением. По отзывам ярославцев, такие встречи говорят о постоянной готовности органов Пенсионного фонда к диалогу и взаимодействию. В течение 1 полугодия текущего года в рамках выездных приемов состоялось более 330 таких встреч.
В 2010 году у жителей области появилась возможность воспользоваться услугами передвижного мобильного офиса клиентской службы Пенсионного фонда. Более 1000 ярославцев смогли обратиться к нашим специалистам, получить интересующую информацию, необходимые документы, не выезжая за пределы своего населенного пункта.
Благодаря широкой информационно-разъяснительной работе в средствах массовой информации и среди населения нормы пенсионного законодательства становятся для жителей области более понятными. Мы открыты для сотрудничества и готовы к активному диалогу.
В течение многих лет Отделение ПФР по Ярославской области и его территориальные органы проводят планомерную работу с обращениями жителей региона, используя при этом разнообразные формы и современные технологии.
В 2010 году зафиксирован рост количества обращений. В первом полугодии органами Пенсионного фонда по Ярославской области рассмотрено более 1200 письменных обращений граждан и организаций, что на 58 процентов больше по сравнению с 2009 годом. На личный прием к руководителям и должностным лицам органов системы ПФР обратилось более 1700 жителей области.
Серьезное внимание уделяется рассмотрению письменных обращений граждан, поступающих в Отделение- анализируются обстоятельства, ставшие причиной обращения, даются подробные разъяснения и рекомендации.
В целом можно выделить 3 основные группы вопросов, с которыми граждане обращаются в органы Пенсионного фонда: это возможность увеличения размеров пенсий, дополнительные меры государственной поддержки семей, имеющих детей, а также вопросы применения нового законодательства о страховых взносах на обязательное пенсионное и медицинское страхование. Нам важно, чтобы каждый житель Ярославской области понимал и был уверен в том, что его пенсионные права реализованы в полном объеме. Для этих целей в Отделении работает «Школа молодого пенсионера». Слушателем Школы может стать каждый, кого интересуют вопросы пенсионного обеспечения и страхования, мер государственной социальной поддержки и социальных услуг. В рамках Школы проводятся индивидуальные консультации специалистов.
Традиционно должностные лица Отделения ПФР по Ярославской области и его территориальных органов выезжают в отдаленные населенные пункты для встреч с населением. По отзывам ярославцев, такие встречи говорят о постоянной готовности органов Пенсионного фонда к диалогу и взаимодействию. В течение 1 полугодия текущего года в рамках выездных приемов состоялось более 330 таких встреч.
В 2010 году у жителей области появилась возможность воспользоваться услугами передвижного мобильного офиса клиентской службы Пенсионного фонда. Более 1000 ярославцев смогли обратиться к нашим специалистам, получить интересующую информацию, необходимые документы, не выезжая за пределы своего населенного пункта.
Благодаря широкой информационно-разъяснительной работе в средствах массовой информации и среди населения нормы пенсионного законодательства становятся для жителей области более понятными. Мы открыты для сотрудничества и готовы к активному диалогу.
Пресс-служба Отделения ПФР по ЯО
