События

Ярославль, 22.02.2011  Обращениям граждан всегда уделяется  самое пристальное внимание на всех уровнях государственной власти, поскольку именно обращения граждан в полном мере отражают настроения в обществе, выявляют спектр наиболее значимых и проблемных вопросов. В течение многих лет Отделение Пенсионного фонда РФ по Ярославской области и его территориальные органы проводят планомерную работу с обращениями жителей региона, используя при этом разнообразные формы и современные технологии.
В течение 2010 года в Отделение поступило 1200 письменных обращений, при рассмотрении которых анализируются обстоятельства, ставшие причиной обращения,  даются подробные разъяснения и рекомендации.
На личный прием  к должностным лицам Отделения обратился 661 гражданин, при этом 83%   были приняты начальником и специалистами отдела по работе с обращениями граждан,
13 % -руководителями и специалистами структурных подразделений Отделения, 5 %  — руководителями Отделения.
При обращении на личный прием в Отделение граждан интересовали, в том числе, вопросы  правильности исчисления размера пенсии, перерасчета, корректировки страховой части трудовой пенсии, права на пенсию, исчисления общего трудового стажа, мер государственной социальной поддержки и социальных услуг, выплаты и удержания из пенсий, пенсионного страхования и инвестирования средств пенсионных накоплений, о порядке обращения за назначением пенсии.
Традиционными стали выездные встречи  должностных лиц Отделения Пенсионного фонда  в отдаленных населенных пунктах  с населением.  По отзывам ярославцев, такие встречи говорят о постоянной готовности органов Пенсионного фонда  к диалогу и взаимодействию. В течение 2010 года состоялось 26 выездных приемов с участием более 500 жителей области. 
В 2010 году у граждан появилась возможность воспользоваться услугами передвижного мобильного офиса клиентской службы Пенсионного фонда, клиентами которого стали  более  1500  ярославцев, получивших интересующую информацию и  необходимые документы, не выезжая за пределы своего населенного пункта.

Пресс-служба Отделения ПФР по Ярославской области

Продолжая использовать этот сайт, Вы принимаете условия пользовательского соглашения и даёте согласие на обработку пользовательских данных (файлов cookie), в том числе с использованием системы аналитики «Яндекс. Метрика», (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы; наличие Cookies; наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; глубина просмотра; действия пользователя на сайте; географические данные) в целях определения посещаемости сайта. Отказаться от обработки пользовательских данных и использования «cookie» можно, выбрав соответствующие настройки в браузере. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта.

ПОДТВЕРЖДАЮ