Согласно графика выездов в населённые пункты для разъяснения новаций в пенсионном законодательстве ежемесячно специалисты клиентской службы Управления ПФР в Чите выезжают в сельские поселения Читинского района.
С начала года выезды состоялись в 28 населенных пунктах. Совместно со специалистами клиентской службы прием осуществляет председатель Забайкальского регионального отделения общественной организации«Союз пенсионеров России». На прием, как правило, приходят граждане разных возрастных категорий: пенсионеры, молодежь и люди предпенсионного возраста. На приемах специалистам задают вопросы назначения и перерасчета пенсии, порядка оформления страховой пенсии по старости по предложению Центра занятости населения, получения материнского (семейного) капитала, об инвестировании накопительной пенсии.
Граждан интересует информация о документах необходимых для оформления компенсационной выплаты по уходу за престарелыми, нетрудоспособными гражданами. В каждом населенном пункте обсуждаются вопросы работы с людьми старшего поколения: обучение компьютерной грамотности, досуговые занятия, помощь одиноким и больным, получение государственных услуг в электронном виде. Кроме этого, специалисты ПФР встречаются с главами поселений и социальными работниками. Каждая очередная поездка даёт возможность получить дополнительную информацию о жизни пенсионеров в отдалённых населенных пунктах и предоставляет возможность гражданам получить квалифицированную информацию.
