Управляющий Отделением Елена Бибикова стала лидером по работе с обращениями граждан

По итогам работы псковской региональной Общественной приёмной ВПП «Единая Россия» (РОПП) лидером по количеству принятых и положительно рассмотренных обращений граждан стала секретарь регионального политсовета ВПП «Единая Россия», управляющий Отделением Пенсионного фонда по Псковской области, депутат областного Собрания Елена Бибикова. Как рассказал исполняющий полномочия руководителя РОПП Дмитрий Хритоненков, итоги подводились за два года деятельности Приемной, с момента ее создания.

«За это время на приёме у Елены Васильевны Бибиковой побывали 245 человек. По 82 обращениям ею приняты положительные решения. По остальным даны разъяснения или рекомендации. Более 30% положительных решений - это очень хороший показатель. В среднем по России он составляет порядка 24%», - отметил Дмитрий Хритоненков.

Руководитель Приёмной также пояснил, что реальных обращений  к Елене Бибиковой было больше, просто не все прошли через информационную систему Приёмной, поскольку были решены сразу, без регистрации.

Как рассказала Елена Бибикова, самую значительную часть обращений составили пенсионные вопросы – по валоризации пенсий, индексации, выплатам Материнского капитала.    «Например, в 2009 году к нам обратилась жительница Пскова, которая никак не могла получить справку, подтверждающую её трудовой стаж, из Прикарпатского военного округа. Она посылала несколько писем, но без ответа. Специалисты Отделения Пенсионного фонда по Псковской области оформили официальный запрос, справка была получена.  В результате учёта дополнительного стажа, пенсия у женщины стала больше», - пояснила Елена Бибикова.

А семья Григорьевых из Гдова, благодаря обращению в Приёмную, смогла улучшить жилищные условия. «Это молодая семья, они получили сертификат на Материнский капитал. Решили потратить его на покупку жилья, и дом уже нашли, но не могли получить кредит в банке. Мы договорились с организацией, в которой работал глава семьи, о выдаче  займа на 300 тысяч рублей для покупки дома с последующим перечислением на счёт этой организации средств МСК.  Думаю, что эта семья уже обживается на новом месте», - сказала Елена Бибикова.

Самым трогательным Елена Бибикова назвала обращение жителей Пушкинских гор, в частности  председателя совета союза несовершеннолетних узников фашизма Валентины Горбачёвой, с просьбой установить в поселке памятник узникам фашизма. «Самым проблемным здесь был финансовый вопрос. Решить его удалось совместными усилиями Военно-мемориальной компании, депутата ПОС Сергея Кузнецова, администрации и жителей района.  В апреле  этого года на центральном братском захоронении в центре Пушкинских гор мы торжественно открыли   стелу с изображением свечи и надписью «Вечная память узникам, погибшим в концлагерях в годы Великой Отечественной войны». Мне запала в душу пронзительная речь Валентины Горбачёвой. Она рассказала, что всю жизнь хотела поклониться могиле своей мамы, погибшей в немецком концлагере. И что теперь она может это сделать. Такие слова – лучшая благодарность для меня», - сказала Елена Бибикова.

По итогам 2009 года Псковская региональная Приемная Председателя Партии В. В. Путина, возглавляемая на тот момент Еленой Бибиковой, заняла третье место по Северо-Западному Федеральному округу. Это достижение было отмечено вручением благодарственной грамоты за эффективную работу по рассмотрению обращений граждан за подписью Секретаря Президиума Генсовета Партии «Единая Россия» Вячеслава Володина.