3, 4 и 5 января 2019 года в Отделении ПФР по Астраханской области была организована работа телефона «горячей линии».
Позвонивших в эти дни граждан интересовали вопросы индивидуального характера: о получении ежемесячной выплаты из средств материнского (семейного) капитала, о порядке получения и замены СНИЛСа, вопросы выплаты и доставки пенсии, о правильности исчисления стажа, об установлении федеральной социальной доплаты к пенсии, о порядке индексации социальных пенсий, о перерасчете пенсии с учетом сельского стажа, о порядке работы территориальных органов ПФР в связи с праздничными днями.
Гражданам были даны разъяснения в соответствии с действующим пенсионным законодательством Российской Федерации и нормами Федеральных законов от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
- Телефоны «горячей линии» в Отделении ПФР по Астраханской области и во всех территориальных органах ПФР работают в штатном режиме полный рабочий день и полную рабочую неделю. Номера телефонов «горячей линии» для сведения граждан периодически дублируются в средствах массовой информации, размещены на стендах в учреждениях ПФР, постоянно указываются в информационных материалах, самостоятельно разрабатываемых территориальными учреждениями ПФР (листовки, памятки, информационные бюллетени и т.д.) и распространяемых среди населения, а также на Интернет-ресурсах органов государственной власти Астраханской области и сайтах органов местного самоуправления. Эта информация также есть на сайте ПФР.
