В современном мире все большей популярностью пользуются услуги, предоставляемые в электронном виде. Сегодня жителям республики для того, чтобы направить документы для назначения пенсии нет необходимости покидать рабочее место и приезжать в клиентскую службу ПФР.
Сегодня клиентские службы территориальных органов ОПФР по ЧР оборудованы и оснащены на высоком уровне, а сам процесс назначения максимально ускорен - 99% назначений новых трудовых пенсий по старости происходит в десятидневный срок. Основная задача ПФР - в минимально короткие сроки назначить гражданину максимально возможный размер пенсии.
Для этого нужно, чтобы комплект документов, влияющих на размер будущей пенсии, был заранее подготовлен, так как часто бывает, что одна неправильная запись в трудовой книжке может задержать процесс оформления и выплаты пенсии. По закону, некорректные записи в трудовых книжках требуют обязательного уточнения – приходится истребовать необходимые справки о заработке, периодах работы, учесть всевозможные факторы, от которых напрямую зависит размер пенсии. Неподготовленное обращение за назначением пенсии иногда оборачивается для граждан потерей времени, дополнительными транспортными расходами, лишними переживаниями и нервотрёпкой, а для работников клиентских служб ПФР – дополнительными трудозатратами и возникновением очередей в клиентских залах.
Поэтому Пенсионным фондом России активно ведется работа по двум направлениям – заблаговременной работе с будущими пенсионерами и внедрению удобных электронных сервисов, позволяющих удовлетворить запросы клиентов без их личного обращения в клиентские службы.
С начала 2013 года Отделение Пенсионного фонда России по Чеченской Республике заключает со страхователями расширенные соглашения об электронном документообороте. На сегодняшний день все крупные работодатели республики в рамках заблаговременной работы с будущими пенсионерами предоставляют в территориальные органы ПФР электронные сведения о тех работниках, у которых в ближайший год возникнет право на назначение пенсии.
Получение заранее подготовленных работодателем электронных документов позволяет сотрудникам Пенсионного фонда провести заблаговременную работу для назначения пенсии будущему пенсионеру. Подготовка за год или полгода до выхода на пенсию даёт возможность выверить и уточнить все сведения о стаже и заработке будущего пенсионера и избавить его от необходимости «беготни» за справками и личных посещений клиентских служб.
«Благодаря заблаговременной работе со страхователем, будущему пенсионеру нет нужды брать отгулы и отпрашиваться с работы для того, чтобы сдать документы на назначение пенсии в клиентскую службу ПФР» , – отметил Управляющий Отделением Пенсионного Фонда по Чеченской Республике Мохмад-Эми Ахмадов. «Необходимые документы подаются работодателем бесконтактно, в электронном виде с электронной подписью. В перспективе, при внедрении новых электронных клиентских сервисов, будущие пенсионеры получат возможность направлять в Пенсионный фонд документы не только через своего работодателя, но и самостоятельно», - подчеркнул он.
Сегодня сотрудник отдела кадров формирует и заранее направляет пакет необходимых документов в отсканированном виде по защищенным каналам связи в ПФР, где на будущего пенсионера готовится электронное пенсионное дело.
Проанализировав пакет электронных документов, специалист ПФР определяет перечень недостающих, даёт соответствующие разъяснения будущему пенсионеру, и, при необходимости, оказывают содействие по их истребованию из других регионов.
Такой метод заблаговременной работы значительно упрощает для гражданина процедуру назначения пенсии и позволяет, при необходимости, дополнительно оформить возможные другие выплаты и льготы. Например, для граждан, имеющих право на льготы по квартплате, услугам связи и транспорту.
«Будущему пенсионеру, заранее обратившемуся за назначением пенсии через работодателя, при наступлении права на назначение пенсии остается только прийти в районное Управление ПФР, подписать заявление и получить удостоверение пенсионера», – отметил Мохмад-Эми Исаевич.
