Опыт общения с руководителями различных областей бизнеса или власти показывает, что по-настоящему успешны те, кто безмерно влюблён в то, что делает. Надежда Сергеевна Козлова - управляющий Отделением Пенсионного фонда РФ по Иркутской области, один из ярчайших примеров руководителей – фанатов своего дела. Даже за чашечкой чая в предпраздничный день мы говорили больше о работе, чем о нашем, о женском. Да и как по-другому, ведь жизнь руководителя на 80% состоит из работы. Тем более, что Надежда Сергеевна руководит штатом более чем в 2000 сотрудников, в её ведомстве 30 Управлений ПФР, в состав которых входят 38 клиентских служб.
- Надежда Сергеевна, как Вам удаётся руководить таким огромным коллективом?
- В работе я предпочитаю, чтобы всё было чётко и по делу: «да»-«нет», ситуация такая-то, поступаем так-то. Знаете, женщины часто пытаются задействовать в этом процессе свое природное обаяние, всякие «женские хитрости»... Я считаю, что для нас - женщин - это допустимо, но в разговоре с мужчинами - исключено. И в работе руководителя всё должно быть структурировано, чётко и понятно. Наверное, поэтому раньше женщин на руководящих постах можно было встретить нечасто: считалось, что им не присущи твердость и решительность. Я с детства была окружена мужским обществом: два родных брата дома, а потом в техникуме, куда я поступила после школы, был 41 парень и я 42-я. Да и училась я, мягко говоря, не женской специальности - «техник-механик по ремонту оборудования нефтегазоперерабатывающих заводов» в Орском нефтяном техникуме. Но мне всегда было интересно познавать эту профессию, и меня уважали одногруппники за то, что я общалась с ними на равных, и мне было с ними комфортно. Вот это сильное общество и приучило меня к чёткому подходу к делу. Но твердость — это еще не всё. Нужно уметь быть твёрдой, но с «мягким подходом».
- Успешная карьера - тоже залог такого подхода к делу?
- Не только. Очень многое мне дала спортивная школа, которая воспитывает волю к победе, целеустремлённость и выдержку. С шестого класса я серьёзно увлекалась велоспортом, стала КМС, а потом сдала и норматив мастера спорта. Выполнила всё честно. Было сложно, но я это сделала, потому что это - школа жизни. Больше 10 лет я ездила на сборы, участвовала в соревнованиях. Причём мы брали с собой учебники, честно помогали друг другу в учёбе, а на тренировку приходили к тренеру с дневниками, и он строго спрашивал за каждую оценку. Поэтому старались успевать и в учёбе, и в спорте. Там же я познакомилась и со своим мужем. Спорт помог мне с юных лет развить в себе важные качества - выдержку, ответственность, умение в нужный момент собраться. А с нашими друзьями-велосипедистами мы поддерживаем связь до сих пор. И все они в жизни состоялись. Согласитесь, это о многом говорит.
- В профессиональный спорт Вы, несмотря на успехи, всё же не пошли. Почему?
- Не знаю, что и сказать. В детстве я вообще говорила, что буду судьёй или прокурором. А затем, когда занялась спортом, встал вопрос — оставаться в спорте и стать тренером, или выучиться на юриста. Я выбрала профессию юриста. Хотелось получить стабильную, надёжную специальность. Но это было потом, а вначале я узнала и цену рабочей специальности! Ведь как я уже говорила, сразу после школы я получила профессию техника-механика. На предпоследнем курсе пришла на практику на Орский нефтеперерабатывающий завод, где работала и в цехе, и в конструкторском отделе, и табельщицей. Руководство завода заметило мою работоспособность, и по окончании техникума мне предложили занять должность заместителя начальника отдела кадров ПО «Орскнефтеоргсинтеза». В это время я уже училась в юридическом институте. Кстати, я очень хорошо помню молодого тогда Виктора Степановича Черномырдина — он работал на этом заводе в то же самое время. Это было начало начал. Но если честно, я никогда не думала, что буду работать в социальной сфере. А вышло так, что меня — юриста - пригласили в исполком и предложили руководящую должность — заведующего отделом социального обеспечения. Вот так и началась моя карьера в социальной сфере. Хотя, справедливости ради, скажу, что я несколько раз пыталась «уйти» из социальной сферы, но социальная сфера буквально «догоняла меня»!
- Значит, Вы тогда не планировали свою дальнейшую карьеру в социальной сфере?
Нет. В 1985 году обстоятельства сложились таким образом, что мужа перевели по работе в Ангарск. Я поехала с ним, и первое время работала по специальности - юристом. Тогда я даже не собиралась возвращаться в социальную сферу. И тут вновь меня пригласили в исполнительный комитет и предложили заведовать отделом социального обеспечения Центрального района города Ангарска. Ну как тут не поверишь в судьбу? Я согласилась. Депутатская деятельность, участие в работе общественных комиссий — это мой образ жизни. В 1992 я сама «напросилась» на работу в Пенсионный фонд - в Ангарскую службу уполномоченных. Потом ее возглавила. В 1997 году мне предложили должность заместителя управляющего Отделением ПФР по Иркутской области. А управляющим я стала в 2004 году.
- Работа в социальной сфере необычная, ответственная и эмоционально сложная. Ведь люди чаще всего приходят с проблемами, хотят, чтобы их поняли и помогли. Как вам удаётся оставаться спокойной и сильной?
- Я люблю людей и считаю, что в нашей сфере нет места тем, кто относится к людям без должного уважения. По жизни я оптимист, и считаю, что из любой ситуации есть выход - нужно только уметь увидеть его. Даже в самом плохом можно и нужно найти хорошее. И я очень ценю своих коллег за то, что они также с любовью относятся и к людям, и к своей работе. Со своей стороны я делаю всё, чтобы работать им было комфортно. Например, для сотрудников у нас есть психолог, который всегда подскажет, успокоит, направит, чтобы специалист, которому в день приходится выслушивать сотни историй и претензий, мог выдержать это эмоционально и сохранить спокойствие и уверенность. Всегда нужно оставаться человечным - это просто необходимо. Секрет женщины-руководителя? Да нет никакого секрета! Просто нужно делать своё дело – правильно, четко, на совесть. Люди это почувствуют! А лично я и вся моя команда — заместители, начальники структурных подразделений, специалисты — все-все, независимо от «ранга», - стараемся работать так, что помочь человеку решить любой, даже самый непростой вопрос в его пользу.
- С такой рабочей нагрузкой семья часто отходит на второй план. Удаётся ли Вам уделять время домашним?
- Я женщина, и семья, безусловно, была и остаётся на первом плане. Мы с мужем единое целое, он во всём меня опекает, помогает. У нас двое взрослых прекрасных детей - Владислав и Дарья. Кстати, имена обоим детям давал муж. Владислава он предложил назвать так потому, что в сокращении его имя соединяло наши: Владимир и Надя = Владя. А имя Дарья в то время, когда родилась дочь, вообще было не популярно, и она в ЗАГСе у нас была единственная с таким именем. В последние несколько лет времени на семью, к сожалению, не хватает. Конечно, дети уже взрослые и живут своей жизнью, а муж принимает это как данность. И если раньше я готовила, солила-мариновала, делала заготовки, то сейчас меня кормит муж. (Смеется) Мы живём в Ангарске, а с работы я уезжаю часов в 8-9 вечера. Пока из Иркутска домой доберусь - время позднее. Муж мне очень помогает. А еще помогает поддержка мамы. Конечно, я говорю об эмоциональной поддержке. Ведь никто на свете не способен понять нас лучше, чем наши родители.
- А как муж относится к вашей работе?
- Он уже сроднился с ней и понимает, что я без неё не могу, а он — без меня. Приезжая на отдых в какой-нибудь город, я обязательно нахожу время зайти к коллегам. Муж всё это знает - привык. У него есть свои увлечения: он безумно любит отдых на Байкале, рыбалку, охоту. Вот и сейчас он на ледовом Трофи, и приедет только к 8 марта.
- Какой вид отдыха предпочитаете Вы?
- Знаете, я со спортивных лет живу по распорядку. У меня единственный выходной – это суббота: время, когда я могу выспаться, если, конечно, мы никуда не едем с семьёй. А в воскресенье уже, можно сказать, рабочий день: уборка дома, вечером - подготовка к трудовым будням, планирование - то есть, по сути, это уже начало понедельника. Но я стараюсь при этом заниматься спортом, с удовольствием выезжаю семьёй на природу, участвую в «Лыжне России», купаюсь в проруби на Крещение. В прошлом году мы с коллегами были на обучении в Алтайском крае, и я решилась на рафтинг — сплав по Катуни. В итоге оказалась единственной женщиной в команде. Впечатлений — масса! До сих пор перед глазами эти бурные пороги! Я вообще очень люблю путешествовать. Раньше с мужем мы очень много ездили на автомобиле - в Оренбург, в Тольятти, в Москву. Сейчас уже реже. Отдыхать полноценно в отпуске тоже не всегда получается, но когда я выбираюсь, стараюсь максимально использовать время.
- Времени на отдых у Вас, действительно, мало. Однако, вам удается прекрасно выглядеть! В чём секрет?
- Как любая женщина я стараюсь поддерживать себя в форме. Спортивный режим и... внучки! У каждого из моих детей - по дочке: одной сейчас 13, другой 4. Я их очень люблю и, когда удается, с удовольствием уделяю им время. У нас с ними вообще альянс: я — Надежда, а они - Вера и Любовь. Кстати, они обе меня так и называют – Надя, и мне очень приятно, что мы с ними вот так общаемся - на равных. Это тоже хороший стимул к тому, чтобы стремиться быть такими же энергичными, как они! Старшая внучка у нас человек спокойный и самодостаточный, а вот маленькая — шустренькая и заводная, и ничего не станет делать без компании. Так что стараюсь не отставать. Что касается уходя за собой, то в этом плане я человек дисциплинированный. Если назначены процедуры — обязательно приду. Люблю баню, массаж, процедуры для лица и рук. Любая женщина подтвердит: минуты в салоне — это минуты счастья! И даже когда я еду в отпуск в санаторий, я еду не лечиться, а восстанавливать силы: принимаю исключительно релаксационные процедуры, плаваю в бассейне - это помогает помогает мне чувствовать себя в тонусе. А душа отдыхает, когда приезжаешь в любой город и заходишь в гости к коллегам, потому что это - люди, прежде всего, близкие по духу.
- О чём мечтает сильная, спортивная женщина–руководитель?
- Принести как можно больше пользы людям и коллективу, в котором я работаю. Иногда бывает, что люди приходят и, глядя на наше здание, говорят: «Ага! На наши деньги построено!». Становится не по себе. Ведь все это делалось, прежде всего, для комфорта людей, которые сюда приходят. Наш клиентский зал комфортный и светлый. Ждать приема можно, сидя на диванчике и следя по электронному табло за тем, когда подойдет твоя очередь. При строительстве мы предусмотрели и пандус, и специальный санузел для людей с ограниченными возможностями. А средства на все это были выделены из Федерального бюджета. Я стараюсь сделать все для того, чтобы в распоряжении наших специалистов были самые передовые технологии, программное обеспечение. С каждым годом мы развиваем новые формы работы. Многие структуры в этом плане равняются на нас. Надеюсь, так будет и дальше.
А для себя - мечтаю прыгнуть с парашютом! Зову мужа, а он отшучивается: мол, я тебя на земле подожду.
- Что бы вы пожелали женщинам в их праздник?
- Я считаю, что моя жизнь удалась. Мне комфортно дома и на работе. Я стараюсь к каждому делу подойти с интересом, мне нравится помогать, потому что, когда всё получается, есть ощущение, что жизнь прожита не зря. Вот я желаю всем женщинам обрести такое ощущение – это счастье!
