890 человек обратились за индивидуальными консультациями в Отделение ПФР по Ивановской области в 1-м полугодии 2011 года. Из них: устно - 308 человек, письменно - 582.
Количество письменных обращений по сравнению с аналогичным периодом 2010 года увеличилось на 42 %. Это связано с индексацией социальных пенсий в апреле текущего года.
Наибольшее количество обращений поступило от граждан, местных органов исполнительной власти, Исполнительной дирекции ПФР, Администрации Президента Российской Федерации.
Жителей области волновали вопросы правильности исчисления пенсии; увеличения размера пенсии; распоряжения средствами материнского капитала, государственной социальной поддержки и социальных услуг.
К сведению:
С 1 февраля 2011 года действует телефон "горячей линии" . Звонки с любых телефонов, как городских, так и мобильных - бесплатные.
С 2006 года работает телефон "горячей линии": 8-4932-31-24-47.
Специалисты ПФР оказывают консультационные услуги в многофункциональном центре по приему граждан г.Кохмы.
В 20 районах работают клиентские службы.
