С 1 марта 2024 года Отделение СФР по Камчатскому краю перешло на информационное обслуживание в системе «Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами». Жители региона могут обратиться за консультациями по телефону федеральной линии: 8 (800) 100-00-01.
Обслуживание телефонного номера регионального кол-центра ОСФР 8 (800) 200-04-97 полностью прекращено. Камчатцы могут звонить на номер единого контакт-центра. На поступающие обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, звонок будет переведен на сотрудника центра или на операторов второй линии того региона, где человек проживает.
Сейчас операторы единого контакт-центра предоставляют гражданам консультации по всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой, включая получение сертификата на материнский капитал, единое пособие, оформление инвалидности или путевки в санаторий, уточнение статуса поданного заявления и многое другое.
Консультирование жителей полуострова операторами второй линии Отделения СФР по Камчатскому краю с 01.03.2024 года осуществляется по номеру телефона 8 (800) 100-00-01 по графику: понедельник-пятница с 9.00 до 17.00. Звонки по России с мобильных и стационарных телефонов бесплатные.
