Одной из приоритетных составляющих работы Отделения Пенсионного фонда РФ по КБР является организация качественного приема граждан в клиентских службах. В среднем, в течение дня в управления ОПФР по КБР обращаются 1025 граждан. За первый квартал на устном приеме у специалистов ОПФР по КБР побывало 56 395 граждан республики.
Самая многочисленная категория обратившихся - это пенсионеры по старости, обладатели сертификата на материнский (семейный) капитал, работающие граждане и инвалиды.
Анализ тематики обращений показывает, что больше всего их авторов интересуют вопросы:
- о правильности исчисления и увеличения размера пенсии;
- о получении материнского (семейного) капитала и распоряжении его средствами;
- о праве на получение ежемесячной денежной выплаты;
- об отказе в получении свидетельства государственного пенсионного страхования;
- о праве на досрочное назначение трудовой пенсии по старости;
- об оказании содействия в запросе документов.
Специалисты Отделения и Управления Пенсионного фонда по КБР всегда готовы принять, выслушать, помочь и дать грамотную консультацию своим клиентам. Также для оптимизации работы с клиентами во всех управлениях работают телефоны «горячей линии»:
- в Управлении по г. Нальчику: (8662) 72-21-89; 72-20-10
- в Управлении по Прохладненскому району: (886631) 7-36-18
- в Управлении по Майскому району: 886633) 22-7-23
- в Управлении по Урванскому району: (886635) 2-51-51
- в Управлении по Баксансому району: (886634) 2-46-41
- в Управлении по Чегемскому району: (886630) 2-24-23
- в Управлении по Терскому району: (886632) 41-5-79
- в Управлении по Зольскому району: (886637) 41-3-02
- в Управлении по Черекскому району: (886636) 4-11-61
- в Управлении по Эльбрусскому району: (886638) 4-39-76
- в Управлении по Лескенскому району: (886635) 95-115
- в Отделении ПФР по КБР: 8(8662)42-00-29; 42-00-30;
Пресс-служба
Отделения Пенсионного фонда РФ
по Кабардино-Балкарской республике
г. Нальчик, ул. Чернышевского 181 «а»,
Офис # 316, тел.: 8(8662)42-09-33
Вебсайт: http://www.pfrf.ru/branches/kbr/news/
E-mail: opfr_po_kbr@mail.ru
