Отделение Пенсионного фонда России по Костромской области взаимодействует со всеми категориями граждан, в том числе и с маломобильными группами населения и реализует целый ряд мер по соблюдению права на пенсионное и социальное обеспечение данной категории граждан.
В Отделении продолжается работа по оснащению зданий территориальных органов ПФР в соответствии с требованиями Федеральной целевой программы «Доступная среда».
Так, например, реализован ряд мер адаптации для людей с ограниченными возможностями здоровья.
- Для инвалидов по зрению территория и помещение оснащены специальным комплексом рельефных плоско-выпуклых изделий, обеспечивающих слабовидящим и незрячим людям тактильную доступность важной информации (названия учреждения, кабинетов, часы работы, данные специалиста, осуществляющего прием). При этом вся текстовая информация дублируется шрифтом Брайля.
- В фойе Отделения установлена передвижная тактильная мнемосхема, на которой изображена схема здания, режим работы и телефон «горячей линии».
- Для слабослышащих граждан клиентская служба оборудована индукционной панелью.
- Для инвалидов-колясочников подготовлен пандус, опорные перила и кнопка вызова специалиста.
Ряд услуг, предоставляемых Пенсионным фондом России, граждане с ограниченными возможностями здоровья могут получить, не посещая территориальный орган ПФР, через электронный сервис «Личный кабинет гражданина».
В «Личном кабинете» можно подать заявления о назначении пенсии и изменении способа ее доставки, о назначении ЕДВ, на получение и распоряжение МСК, получить информацию и заказать справку о размере пенсии и установленных социальных выплатах, получить выписку о состоянии индивидуального лицевого счета и многое другое.
Воспользоваться данными услугами могут граждане, зарегистрированные на портале госуслуг. Незарегистрированные в ЕСИА граждане могут пройти процедуру регистрации и подтверждение учетной записи в территориальных органах ПФР.
Следует отметить, что сайт Пенсионного фонда России также разработан с учетом работы с гражданами со слабым зрением. Для таких клиентов у ресурса существует специальная версия, она дублирует информацию с сайта, но отличается специальными настройками. На странице можно увеличить шрифт, изменить его цвет и фон.
Все это позволяет людям с ограниченными возможностями здоровья в полной мере получать государственные услуги.
