30 августа 2012 07:42

В Кургане заработает единый  многоканальный телефон

Единый многоканальный справочный телефон в Управлении Пенсионного фонда РФ в г. Кургане начнёт действовать с 3 сентября текущего года. По новому номеру 46-02-76 любой житель Кургана сможет проконсультироваться по интересующему вопросу, а также записаться на приём к специалистам Управления.

Отметим, многоканальный телефон – это только часть новой формы работы, которую собираются внедрить в Отделении Пенсионного фонда РФ по Курганской области. В октябре на базе Управлений г. Кургана и г. Шадринска планируется открыть, так называемые, контакт-центры, которые будут использовать самые современные и передовые технологии обслуживания населения.

Так, в рамках деятельности контакт-центров можно будет не только позвонить по единому многоканальному телефону, но и получить ответ  на своё  обращение, направленное на электронную почту Управлений ПФР.

В настоящее время в Пенсионном фонде уже полным ходом идёт подготовка к запуску контакт – центров: выделены помещения для работы, приобретено оборудование, разработан программный продукт, проходят обучение специалисты.

Продолжая использовать наш сайт, Вы даете согласие на обработку пользовательских данных (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; версия Flash; версия Silverlight; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы, наличие Cookies, наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; действия пользователя на сайте) в целях определения посещаемости сайта. ОК