За 8 месяцев 2018 года в адрес Отделения ПФР по Курской области поступило 981 обращение против 829 - за аналогичный период 2017 г., что на 152 обращения или на 19 % больше.
Анализ поступивших обращений показал, что в 2018 г. на 47% возросло количество обращений, поступающих от граждан по информационным системам общего пользования. Таких обращений в течение 8 месяцев 2018 г. поступило 441 против 302 - в течение аналогичного периода 2017 г., что составляет 45 % от общего количества поступивших обращений.
Все чаще стали обращаться граждане за защитой своих интересов в части вопросов пенсионного обеспечения и обязательного пенсионного страхования. Причиной обращений граждан является их несогласие:
- - с установленным размером пенсии;
- - с определением общей суммы материального обеспечения пенсионера в целях установления федеральной социальной доплаты;
- - с результатами перерасчета пенсии с учетом коэффициентов, начисленных за нестраховые периоды (периоды ухода за детьми);
- - с отказом в назначении пенсии, в том числе досрочной;
- - производимыми по исполнительным документам удержаниями из пенсии;
- - с взысканием недоимки по страховым взносам;
- - с информацией, содержащейся в сведениях индивидуального лицевого счета для информирования граждан (СЗИ-6):
- - с установленной датой выплаты пенсии через кредитные учреждения;
Наиболее часто поступали обращения по вопросам уплаты задолженности по страховым взносам в ПФР (рост таких обращений составил 69% - 190 в первом полугодии 2018 г. против 112- в первом полугодии 2017 г.), производимых из пенсии удержаний в рамках исполнительного производства, реализации права на дополнительные меры государственной поддержки семей, имеющих детей, и распоряжения средствами материнского (семейного) капитала, а также с просьбой о предоставлении подробного расчета пенсии.
Все поступившие обращения рассмотрены непосредственно в Отделении ПФР, по результатам рассмотрения в адрес заявителей направлены письменные ответы, в которых заявителям одновременно разъяснялось, что будущие пенсионеры информацию, касающуюся их пенсионного обеспечения, могут узнать обратившись в «Личный кабинет гражданина», размещенный на официальном сайте ПФР, который предназначен для информирования граждан о сформированных пенсионных правах в режиме оnline и содержит сведения о страховом стаже, страховых взносах, величине индивидуального пенсионного коэффициента, на основании которых можно рассчитать свою будущую страховую пенсию. Кроме того там можно получить извещение о состоянии индивидуального лицевого счета, а также записаться на прием в любую клиентскую службу в любом субъекте Российской Федерации, направить обращение. Граждане, являющиеся получателями пенсии такую информацию могут получить в "Личном кабинете пенсионера" на сайте ПФР на странице"Отделение ПФР по Курской области."
