В Отделении Пенсионного фонда Российской Федерации по Новгородской области и территориальных органах ПФР ежемесячно проводятся «прямые линии» с населением области. График проведения «прямых линий» по региону ежеквартально утверждается, даты проведения, телефоны размещаются на сайте страницы Отделения ПФР по Новгородской области и на сайтах Администраций муниципальных районов.
Всего за 10 месяцев 2013 года проведено 232 «горячих» телефонных линий, в ходе которых поступили 3244 телефонных звонка от жителей Новгородской области.
Наибольшее количество звонков поступило в Отделение ПФР – 787 (24,3%), в Управление ПФР в Великом Новгороде – 555 (17,1%), в Управление ПФР в Маловишерском районе – 241 (7,4 %), в Отдел ПФР в Парфинском районе – 190 (5,9%), в Управление ПФР в Старорусском районе - 140 (4,3%).
