За 1 квартал текущего года органы ПФР Новосибирской области приняли от граждан более 35 тысяч заявлений дистанционно – в электронном виде. Это почти 60% от общего числа заявлений, поступивших в органы ПФР региона.
Пенсионный фонд РФ, совершенствуя работу с клиентами, разработал ряд электронных сервисов, позволяя получать целый ряд услуг ПФР дистанционно – в электронном виде. Ряд услуг можно получить через Личный кабинет гражданина без регистрации в ЕСИА, например, записаться на прием, заказать ряд необходимых справок и документов и т.д.
Ряд услуг требует использования персональных данных клиентов и обязательной регистрации в ЕСИА. К числу таких услуг относится подача заявлений в ПФР. За 1 квартал текущего года в органы ПФР Новосибирской области поступило 35 400 заявлений в электронном виде. Это почти 60% от общего числа заявлений, поступивших в органы ПФР региона.
Самым востребованным сервисом сегодня у новосибирцев является сервис, позволяющий подать заявление об установлении пенсии без посещения клиентской службы ПФР, то есть в электронном виде. Подать такое заявление можно как через портал госуслуг, так и через Личный кабинет на сайте ПФР. Из общего числа заявлений об установлении пенсии (более 30 тысяч), поступивших в 1 квартале, 75% поступило именно в электронном виде. Такая форма взаимодействия с ПФР удобна для клиента, позволяет сэкономить время и дает возможность воспользоваться сервисом в удобное для клиента время.
На сегодняшний день через Личный кабинет гражданина на сайте ПФР можно подать заявление
- о назначении любого вида пенсии, а также о способе её доставки (смене доставщика),
- о выплате средств пенсионных накоплений,
- об установлении и доставке ежемесячной денежной выплаты, устанавливаемой федеральным льготникам,
- о смене статуса занятости гражданина (этот сервис актуален для тех граждан, кто получает выплаты по линии ПФР, зависящие от факта работы),
- о переводе с одного вида пенсии на другой,
- о переводе средств пенсионных накоплений и о выборе инвестиционного портфеля,
- о выдаче сертификата на материнский (семейный) капитал, а также о распоряжении его средствами. В этом случае необходимо в течение 5 рабочих дней обратиться в территориальный орган ПФР, куда было направлено электронное заявление, и представить документы личного хранения. Перечень документов для распоряжения средствами материнского капитала можно найти на сайте ПФР, как и заранее записаться на прием, воспользовавшись электронным сервисом предварительной записи.
Зарегистрироваться в ЕСИА (Единой информационной системе идентификации и аутентификации) можно на портале госуслуг, в филиале МФЦ, а также в любом территориальном управлении ПФР.
