В рамках пилотного проекта проведен социологический опрос «Отношение омичей к системе пенсионного обеспечения Омской области», прошел тренинг для сотрудников клиентских служб города и области, в планах работы – циклы обучающих семинаров и для других сотрудников отделения.
Но в Омском ОПФР решили не ограничиваться только специалистами управлений, а направили свои усилия на давних партнеров Пенсионного фонда – членов актива Омского отделения Союза пенсионеров. Для них организован цикл занятий «Психологическая поддержка населения в трудных жизненных ситуациях».
В планах отдела обращений граждан, как звена, непосредственно связанного с посетителями Пенсионного фонда - расширение границ оказания психологической помощи населению, сотрудничество с другими общественными организациями региона, поиск новых форм и методов работы и организация психологической поддержки населения по телефону «Горячая линия».