21 апреля в Самаре пройдет конференция «Практика применения проектного управления и реализации клиентоориентированного подхода в государственном и муниципальном секторах» (по адресу: ул. Ново-Садовая, д.20, конференц-зал администрации Октябрьского внутригородского района г.о. Самара, начало в 10:00).
Организаторами конференции являются Самарская областная территориальная организация Общероссийского профсоюза работников государственных учреждений и общественного обслуживания РФ, а также Отделение Пенсионного фонда России по Самарской области.
Конференция станет первым этапом конкурса профессионального управления проектной деятельностью и реализации клиентоориентированного подхода в государственном и муниципальном секторах «Лучшая клиентоориентированная государственная и муниципальная организация - 2017». Генеральными партнерами конкурса выступят Министерство экономического развития, инвестиций и торговли Самарской области; Департамент информационных технологий и связи Самарской области; Поволжский банк ПАО «Сбербанк».
В целях повышения эффективности государственного управления, в работу органов государственной и муниципальной власти Самарской области внедряется проектный подход. Новый формат работы предъявляет высокие требования к участникам проектной деятельности, требует изменения привычных служебных процессов, а также предполагает постоянный поиск решения конфликта между текущими задачами и проектной нагрузкой.
Обсуждение этой проблемы и обмен практическим опытом позволит создать в Самарской области более благоприятную среду для проектного управления. В рамках конференции будут затронуты такие темы, как практика применения проектного управления в государственном секторе, использование принципов бережливого производства для повышения качества предоставляемых государственных услуг (технологии Lean6sigma). Кроме того, в рамках конференции обсудят клиентоориентированность государственных учреждений, повышение качества и доступности предоставляемых государственных (муниципальных) услуг.
