20 мая 2008 года Отделением был проведен информационный марафон «Вопрос дня» на тему «Выплаты пенсионных накоплений умерших застрахованных лиц их наследникам». Согласно утвержденному графику в течение всего рабочего дня (без перерыва) на вопросы жителей Ставропольского края отвечали: ведущий специалист-эксперт Отделения Виличко Е.В., специалист – эксперт Переверзева Е.А.. Информация о проведении данной акции была опубликована в краевых средствах массовой информации.
В течение дня на телефон информационного марафона обратился 31 человек.
В основном заявленная тема информационного марафона жителями края выдерживалась. Так, по вопросу о получении средств пенсионных накоплений (далее СПН) детям умерших родителей поступило 4 звонка, что составило более 3% всех обращений. От супруга (супруги) умершего застрахованного лица поступило 8 звонков (6 %) по вопросу выплаты СПН. На вопрос о сроках выплаты СПН правопреемникам умерших застрахованных лиц задали 3 человека (чуть более 2 %) и один звонок (1%) о восстановлении пропущенного срока обращения за СПН. Вопросы о получении своих накоплений задали лица старше 1957 года рождения (в том числе пенсионеры) – 2 звонка (2 %). Параллельно с информационным марафоном работала «Горячая линия» Отделения. 13 обращений (11 %) были переадресованы на «Горячую линию» в связи с интересовавшимися вопросами пенсионного обеспечения (увеличения страховой части пенсии, увеличения дополнительного ежемесячного материального обеспечения, установления компенсации по уходу) и индексации ЕДВ, льготами ВОВ.
Основную категорию заявителей составили правопреемники умерших застрахованных лиц. Большинство абонентов, обратившихся в ходе проведения информационного марафона граждан, (25 человек) – это жители г.Ставрополя. Три звонка потупило из Невинномысского района, два звонка поступило из Железноводского района. Один звонок поступил из г.Ессентуки.
Таким образом, результаты проведенной акции позволяют сделать вывод о целесообразности дальнейшего использования такой формы разъяснительной работы с населением и распространения полученного опыта на территории края через территориальные органы ПФР.
Пресс-служба Пенсионного фонда Российской Федерации по Ставропольскому краю
