В Управлении ПФР по г. Щекино и Щекинскому району Тульской области состоялась рабочая поездка мобильной клиентской службы ПФР совместно с журналистами ГТРК «Тула» в поселок Головеньковский Щекинского района. Интерес журналистов неслучаен. МКС – спецавтомобиль, предназначенный для проведения специалистами ПФР выездных консультаций жителей малонаселенных поселков области.
Мобильная клиентская служба – это тот же офис, только на колесах. Вместо кабинета - салон микроавтобуса, оснащенный всем, что необходимо в работе с клиентами. В салоне установлена компьютерная техника, столики, удобные кресла и даже обогреватель. Для приема посетителей отведен отдельный отсек.
Если в населенном пункте, куда приехала мобильная клиентская служба, нет подходящего места для консультаций, принимать клиентов будут прямо в автомобиле. И в этом случае они почувствуют себя посетителями настоящего, цивилизованного клиентского офиса.
Отвечая на вопросы журналистов, начальник Управления ПФР Надежда Хохлова подчеркнула, что мобильная клиентская служба ПФР позволяет принять документы на назначение пенсии, произвести перерасчет, принять заявление об отказе от набора социальных услуг, выдать пенсионное удостоверение, различные справки, страховые свидетельства, предоставить квалифицированные консультационные услуги по вопросам пенсионного обеспечения, принять документы на оформление государственного сертификата на материнский (семейный) капитал и многое другое.
Новая услуга коснется пока жителей Щекинского, Ленинского, Плавского и Чернского районов. Машина будет курсировать по графику. О намеченных приемах жителей оповестят за несколько дней до прибытия МКС.
