В III квартале 2011г. в Отделение ПФР по Тульской области поступило 590 обращений, в том числе 200 устных (на личном приеме, по телефону) и 390 письменных, 133 (34%) из которых через On-line приемную, что в 1,3 раза больше, чем в III квартале 2010г.
Все обращения внимательно рассмотрены, и заявителям в установленные законом сроки даны аргументированные разъяснения, в том числе 53% в срок до 7 дней.
В ходе рассмотрения обращений многим заявителям оказано содействие в реализации их права на улучшение пенсионного обеспечения и социального обслуживания (проверялись иные варианты определения расчетного размера пенсии и право на иные виды пенсии, осуществлялись запросы справок о стаже, в том числе в подземных условиях, и заработке, в том числе из районов Крайнего Севера и т.д.). Например, Новиковой оказано содействие в получении справок о заработке за 1956-1960гг. из Кемеровской области, что позволит увеличить ее пенсию на 2796 руб. Шугаевой в связи с пересмотром даты назначения пенсии произведена доплата за прошлое время 18267 руб. У бывшего шахтера Ермакова увеличилась сумма дополнительного социального обеспечения в связи с перерасчетом заработка; разовая доплата за прошлое время 2702 руб. Васину рекомендовано обратиться в Лабораторию судебной экспертизы в связи с нечитаемой печатью в трудовой книжке, что позволило увеличить стаж на 9 лет и, соответственно, размер пенсии. У Евсеевой произведен зачет в стаж ранее не включенного в связи нарушениями в оформлении записей трудовой книжки периода работы в 1987-1989гг., что позволило увеличить пенсию на 1016 руб. У Егоровой пенсия по случаю потери кормильца-супруга увеличилась на 593 руб. в связи с перерасчетом исходя из специального стажа кормильца; доплата за прошлое время составила 33532 руб. По результатам рассмотрения обращения Шашкова в г. Туле выявлено 4 инвалида с нулевой степенью ограничения способности к трудовой деятельности, не получающих пенсии. Одному из них уже назначена социальная пенсия в размере 2701 руб. 76 коп.
Отделение ПФР по Тульской области
