В связи с поступлением на сайт Отделения ПФР обращений за разъяснением действующего пенсионного законодательства, вопросов пенсионного страхования, социальных выплат, материнского семейного капитала сообщаем следующее.
Согласно п.1 ст.7 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 №59-ФЗ гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.
Согласно п.1 ст.11 указанного Закона в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. С учетом изложенного в своих обращениях, направляемых в наш адрес по Интернету, просим указывать фамилию и почтовый адрес.
В соответствии с п.4 ст.10 Закона ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, не содержащий конфиденциальную информацию, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении.
