В 1 квартале 2018 года в ОПФР зарегистрировано 208 устных и 627 письменных обращений. В Управления ПФР области поступило 464 письменных обращений и 17 003 устных.
Зарегистрировано по 3 повторных, коллективных и анонимных обращения.
Руководством Отделения принято 13 посетителей. По телефону «горячей линии» дано 1847 консультаций.
Все обращения внимательно рассмотрены, и заявителям в установленные законом сроки даны аргументированные разъяснения, в том числе 15 с выездом на место.
В ходе рассмотрения обращений заявителям оказывалось содействие в реализации их права на улучшение пенсионного обеспечения: засчитан в спецстаж предшествовавший ему период службы в армии по призыву, что дало право на досрочную страховую пенсию в связи с тяжелыми условиями труда; на основании поступивших в ответ на запрос документов о родстве с умершим застрахованным лицом правопреемнику были выплачены его средства пенсионных накоплений; произведен перерасчет пенсии с учетом зачета в стаж периода ухода за сыном -инвалидом с детства 1 группы; произведен перерасчет заработка гражданке, направленной на работу в воинскую часть за границей, на основании ответа из Минобороны России о среднемесячной зарплате официантки на территории РФ на 01.01.2002; двум гражданам, прибывшим из стран -участников СНГ (Республик Казахстан и Армения) была назначена страховая пенсия с учетом подтверждения отдельных периодов работы на основании заключения Лаборатории судебной экспертизы; произведен перерасчет пенсии с учетом включения в общий трудовой стаж учебных отпусков и т.д.
В результате у 8 пенсионеров увеличение пенсии составило от 140 руб. до 1002 руб. 17 коп.
