Новый удобный офис клиентской службы Отдела ПФР в Ленинском районе г. Ижевска впервые принял своих посетителей в январе текущего года. Возможным это стало благодаря поддержке местных властей, в частности Главе города Ижевска Александру Ушакову.
Сегодня Ленинский район города Ижевска обслуживает порядка 32 тысяч пенсионеров. Ранее прием граждан осуществлялся на втором этаже здания Администрации Ленинского района, где располагается Отдел ПФР. Это осложняло возможность попасть на прием к специалистам инвалидам-колясочникам, пожилым жителям района, а в дни наибольшего наплыва посетителей затрудняло и работу специалистов.
Для создания максимально комфортных условий обслуживания, Отделение Пенсионного фонда РФ по Удмуртской Республике обратилось к Главе города Ижевска Александру Ушакову с просьбой о выделении в безвозмездное пользование дополнительных площадей на первом этаже здания, которые пустовали долгое время. Глава Ижевска пошел на встречу и вопрос был решен положительно.
Средства на капитальный ремонт клиентской службы в объеме почти 2 миллиона рублей были выделены Пенсионным фондом Российской Федерации и спустя всего лишь три месяца новый офис клиентской службы принял своих первых посетителей.
В минувшую среду, во время рабочего визита Александр Ушаков осмотрел новые помещения клиентской службы, оснащенные современной техникой, пообщался со специалистами и пенсионерами. Особо отметил высококвалифицированный и компетентный персонал, деятельность которого подразумевает ежедневный близкий контакт с большим количеством людей, а значит – и высокую работоспособность, устойчивое внимание, корректность и терпимость.
«Задача новой современной клиентской службы - сделать так, чтобы максимально комфортный прием был оказан всем посетителям. Мы должны использовать все возможности, в том числе электронные сервисы, которые позволят сократить время ожидания в очереди на прием к специалисту до 15 минут,- рассказал на встрече с Главой Ижевска Управляющий региональным Отделением ПФР Алексей Бельтюков. – И наш следующий шаг - создание комфортных условий для приема граждан в Устиновском и Индустриальном Отделах ПФР».
