20 января Управление ПФР в Вязниковском районе с рабочим визитом посетил управляющий Отделением ПФР во Владимирской области А.А. Мазанько.
В ходе визита большой интерес у Александра Мазанько вызвали новации в работе клиентской службы ПФР. Реализация федеральной программы «Доступная среда», удобство и доступность для клиентов (в первую очередь для маломобильных групп населения) офиса ПФР, наличие актуальной информации для посетителей – все эти составляющие качественной работы с гражданами были отмечены им в ходе знакомства с работой местных пенсионщиков. Интересовали Александра Мазанько также порядок единовременной выплаты пенсионерам в размере 5 000 рублей и готовность вязниковского Управления к индексации пенсий с 1 февраля.
Особый упор Александром Алексеевичем был сделан на необходимость развития современных технологий, в том числе на применение электронных сервисов и инфоматов, ведь они сокращают время ожидания человека в очереди до минимального.
Александр Мазанько дал высокую оценку деятельности районного ПФР, отметив профессионализм начальника Управления Елены Лысенко и его сотрудников. Говоря о предстоящих задачах, Александр Алексеевич уточнил:
- У Пенсионного фонда множество задач на будущую перспективу. Одна из них – переход на электронную форму взаимодействия с нашими клиентами, как с обычными посетителями, так и со страхователями. Нужно стремиться к тому, чтобы гражданин мог решать вопросы, входящие в компетенцию Пенсионного фонда, не выходя из дома – через интернет, а, точнее, посредством сервисов «Личный кабинет гражданина» и «Личный кабинет страхователя», а также сайта Госуслуг.
В свою очередь Елена Юрьевна отметила:
- Клиентская служба нашего Управления всегда готова принять всех желающих, но сегодня большинство услуг ПФР можно получить через интернет – не выходя из дома. Цель Пенсионного фонда – сделать так, чтобы людям вообще не надо было приходить в клиентские службы для подачи заявления на госуслугу ПФР. При этом если гражданин еще не зарегистрирован на едином портале госуслуг, то с регистрацией ему также помогут в клиентской службе, ведь в нашем офисе можно подтвердить свою учетную запись на портале госуслуг.
