Вчера, 5 марта, Владимирскую область посетил с рабочим визитом начальник департамента организации назначения и выплаты пенсий Исполнительной дирекции Пенсионного фонда России Сергей Чирков. Цель визита – оценка организации пенсионного обеспечения жителей региона. Состоялось знакомство с одной из отдаленных клиентских служб ПФР, в которую ежедневно обращаются владимирцы по самым различным вопросам, начиная от назначения пенсий и до материнского капитала.
В Управлении ПФР в Юрьев-Польском районе Сергей Александрович внимательно изучил и высоко оценил применяемые дистанционные технологии и электронные сервисы, возможность для граждан оценивать работу специалистов клиентских служб, а для руководителей контролировать в режиме он-лайн с помощью системы видеонаблюдения. Сергей Чирков отметил, что в целом Отделение находится на хорошем счету в системе ПФР, государственные услуги здесь оказываются своевременно и качественно.
- В последнее время приоритетом в развитии Пенсионного фонда России является повышение качества оказания государственных услуг, расширение форм и сокращение времени их предоставления, - отметил управляющий ОПФР по Владимирской области Александр Мазанько. - Во всех клиентских службах Пенсионного фонда в он-лайн режиме работает система аудио и видео наблюдения, позволяющая осуществлять оперативный контроль за работой специалистов. Клиентские службы оснащены оборудованием для граждан с ограниченными возможностями: пандусы, специальные санитарные комнаты для колясочников, скамьи для инвалидов-опорников, коридоры и входные проемы в здании расширены для прохождения колясок, пути следования оснащены тактильной плиткой и табличками для слабовидящих, в холле размещена тактильно-звуковая схема помещения. Все это позволяет беспрепятственно обращаться в ПФР инвалидам-колясочникам, пожилым людям и мамам с колясками.
Кроме того, через сайт ПФР www.pfrf.ru можно подать 29 видов заявлений, а так же воспользоваться бесплатным мобильным приложением ПФР или единым порталом госуслуг www.gosuslugi.ru. Подтвержденную учетную запись к которому можно оформить в любой клиентской службе Пенсионного фонда.
