Сегодня, 26 июля, в Отделении ПФР по Владимирской области состоялось рабочее совещание по вопросам взаимодействия территориальных органов ПФР с многофункциональными центрами по предоставлению государственных и муниципальных услуг.
От ОПФР по Владимирской области в совещании приняли участие управляющий Александр Мазанько, заместители управляющего Антон Курбаков и Надежда Семенова. Делегацию Многофункционального центра по предоставлению государственных и муниципальных услуг во Владимирской области возглавил его руководитель Денис Страх.
Совещание было посвящено двум самым важным вопросам: обмену информацией с МФЦ по электронным каналам связи и расширение сотрудничества между двумя структурами. В своем выступлении Александр Алексеевич отметил, что взаимодействие с МФЦ необходимо для повышения качества обслуживания клиентов Пенсионного фонда, для упрощения процедур и снижения издержек заявителя при обращении за государственными и муниципальными услугами.
- На сегодняшний день Отделение Пенсионного фонда и МФЦ взаимодействуют по нескольким основным направлениям. Анализ показывает, что в числе самых популярных услуг следующие: оформление СНИЛС, выбор способа доставки пенсии и иных социальных выплат, прием заявлений о предоставлении набора социальных услуг, прием заявлений о выдаче государственного сертификата на материнский капитал, а также прием заявлений о распоряжении средствами материнского капитала. В этой связи кампания по переходу на электронное взаимодействие организаций направлена на то, чтобы полностью исключить дублирование документов на бумажных носителях, ускорить обмен данными, а в конечном итоге – улучшить качество обслуживания жителей региона, - сказал А.А. Мазанько.
В своем выступлении Александр Алексеевич отметил, что взаимодействие с МФЦ необходимо для повышения качества обслуживания клиентов Пенсионного фонда, для упрощения процедур и снижения издержек заявителя при обращении за государственными и муниципальными услугами.
Руководитель Многофункционального центра по предоставлению государственных и муниципальных услуг во Владимирской области Денис Страх сказал:
- За короткий промежуток времени услугами МФЦ воспользовались тысячи жителей области. Многие из них подтвердят, что работа этих современных учреждений действительно поставлена на высоком уровне – начиная от удобства пребывания в самом здании и заканчивая качественным представлением законных интересов заявителей. В перспективе – поэтапное развитие филиальной сети по всей области.
Денис Сергеевич подчеркнул, что эта работа помогает своевременно и качественно решать вопросы клиентов Пенсионного фонда. В планах МФЦ – внедрение комплексных услуг населению, в системе которых Пенсионный фонд рассматривается как один их ключевых участников. Роль ПФР в системе межведомственного электронного взаимодействия как поставщика информации, безусловно, растет.
